Често задавани въпроси!
Добре дошли в нашите Често задавани въпроси! Тук ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси от нашите клиенти.
Доставка и връщане
Често задавани въпроси, свързани с доставката и връщането на продукти.
Колко време отнема доставката?
Обикновено доставката се извършва в рамките на 1–3 работни дни, в зависимост графика за доставки на куриера.
С кой куриер работите?
Работим с Европът, които осигуряват бърза и сигурна доставка на територията на България.
Каква е цената на доставката?
При поръчки под 50 € доставката е 3.99 €. Над 50 € е безплатна. Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката.
Как мога да върна продукт?
Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му, ако е в оригинален вид, без следи от употреба и с ненарушена опаковка.
Поръчки
Често задавани въпроси, свързани с поръчки.
Как да направя поръчка от сайта?
Изберете желания продукт, добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката.
Нужно ли е да имам регистрация, за да поръчам?
Не, можете да направите поръчка и като гост.
Какви методи на плащане предлагате?
Предлагаме плащане с наложен платеж.
Как ще разбера, че поръчката ми е приета?
След завършване на поръчката ще получите потвърждение по имейл или телефон.
Мога ли да променя или откажа поръчка?
Да, ако поръчката все още не е изпратена. Свържете се с нас възможно най-бързо.
Артикули
Често задавани въпроси, свързани с артикулите.
Подходящи ли са продуктите за новородени?
В описанието на всеки продукт е посочена възрастовата група, за която е предназначен.
Как да избера правилния продукт за моето дете?
Винаги можете да се ориентирате по описанието, характеристиките и препоръчаната възраст. При нужда — свържете се с нас за консултация.
Имат ли продуктите инструкции за употреба?
Да, всеки продукт се доставя с инструкции за правилна и безопасна употреба.